گوگل طی ۱۰ سال تحقیقاتی را درباره آنچه که مدیر “کامل” را انجام می دهد، صرف کرد – این ۱۰ ویژگی چیست ؟
گرچه انتخاب و آموزش مدیران توانمند یکی از مهم‌ترین و فراگیرترین مشکلات صنعت آمریکا شناخته می‌شود، اما جای تعجب است که توافق کمی میان مدیران یا مربیان در مورد آنچه یک مدیر خوب را می‌سازد، وجود دارد. برنامه‌های توسعه‌اجرایی برخی از سازمان‌ها و کالج‌های برجسته‌ی این کشور، نشان‌دهنده تفاوت اهدافی است که آنها پیگیری می‌کنند.
ریشه این تفاوت، تکاپوی صنعت برای معرفی صفات یا ویژگی‌هایی است که «مدیر کامل» را تعریف می‌کند. این مدیر ایده‌آل قادر است با هر مشکلی در هر سازمانی به‌نحوی موثر مواجه شود.
شرکت گوگل بیش از ده سال روی پروژه‌ای به نام اکسیژن کار کرده است. هدف از این تحقیق و پروژه، ساختن مدیران کامل و همه‌چیز تمام بوده است. اگر شرکت شما می تواند مدیران را با این ۱۰ ویژگی آموزش و ارتقا دهد ، شما توانایی جلب اعتماد و ساختن افرادی را دارید که میتوانند بهترین نمونه خودشان را ارائه بدهند . آنها می‌خواهند شاخص‌ها و ویژگی‌های یک مدیر و رئیس کامل را مشخص کرده تا مدیران رده بالای خود را به آن سو سوق دهند. گوگل سال‌ها روی آموزش رفتارهای کارمندان و مدیران خود کار کرده و نتایج آن را زیر نظر گرفته و مورد ارزیابی قرار داده است.
تاثیرات و بهبودهای محیط کاری ثبت شده و میزان رضایت کارمندان به طور مرتب نظرسنجی شده است. جالب است نتیجه این تحقیق نسبتا طولانی ده ساله به اینجا ختم می‌شود که مهارت فنی نقش بسیار کم‌رنگی در ساختن یک مدیر عالی یا رئیس کامل دارند.
یک رهبر بیشتر به هوش هیجانی، توانایی درک احساسات و کنترل آنها (هم در خود و هم در دیگران) نیاز دارد.
به گفته گوگل، این ده رفتار به این شرح هستند:
- مربی خوبی هستند
- به تیم قدرت می‌دهند و مدیریت میکرو ندارند
- محیط تیمی با اعتماد به نفس بالا می‌سازند
- سازنده و هدفمند هستند
- ارتباط‌گیری خوبی دارند؛ شنونده‌های عالی هستند و اطلاعات‌شان را به اشتراک می‌گذارند
- پشتیبان توسعه‌دهنده‌ها هستند و دایم درباره کارایی بحث می‌کنند
- دارای چشم‌انداز و استراتژی روشنی برای تیم هستند
- دارای مهارت‌های فنی کلیدی برای کمک به تیم هستند
- قدرت همکاری موثری دارند
- تصمیم‌گیرهای قوی هستند
منبع: گوگل – ترجمه کامل : یک پزشک
