کال تو اکشن CTA چیست؟ (انواع آن)

کال تو اکشن یا CTA عبارتی است که کاربران را به انجام یک عمل خاص دعوت می‌کند؛ مانند «خرید کنید» یا «عضو شوید». CTAها نقش مهمی در موفقیت استراتژی‌های بازاریابی و افزایش نرخ تبدیل دارند. در این مقاله، به اهمیت CTAها، انواع آن‌ها و اصول طراحی یک CTA مؤثر پرداخته‌ایم.

کال تو اکشن CTA چیست؟

کال تو اکشن یا CTA (Call to Action) عبارتی است که برای ترغیب کاربران به انجام یک عمل خاص استفاده می‌شود. این عبارت می‌تواند یک دکمه، لینک، یا حتی متنی باشد که هدف آن جلب توجه کاربران و دعوت از آن‌ها برای انجام اقدامی مشخص است. به عنوان مثال، کلماتی مانند «ثبت نام کنید»، «اکنون بخرید»، یا «بیشتر بدانید» نمونه‌هایی از CTAها هستند. این ابزار به عنوان یکی از عناصر کلیدی در بازاریابی دیجیتال و طراحی وب، نقش مهمی در افزایش نرخ تبدیل و هدایت کاربران به سمت اهداف تجاری دارد.

اهمیت  کال تو اکشن CTA در بازاریابی

اهمیت CTA در بازاریابی بسیار زیاد است، زیرا CTAها نقش مهمی در تبدیل بازدیدکنندگان وب‌سایت به مشتریان یا مخاطبان وفادار دارند. CTAها با ارائه راهنمایی‌های روشن و مستقیم به کاربران، آن‌ها را به انجام اقدامات مطلوب مثل خرید محصول، عضویت در خبرنامه یا دانلود محتوا هدایت می‌کنند. یک CTA مؤثر می‌تواند نرخ تعامل کاربران با وب‌سایت را افزایش داده و به تحقق اهداف بازاریابی مانند افزایش فروش، جمع‌آوری اطلاعات مشتریان یا بالا بردن آگاهی از برند کمک کند. به همین دلیل، استفاده هوشمندانه از CTAها می‌تواند تأثیر قابل توجهی در موفقیت استراتژی‌های بازاریابی داشته باشد.

انواع کال تو اکشن  CTA

انواع مختلف کال تو اکشن (CTA) به روش‌های متعددی طراحی و پیاده‌سازی می‌شوند که هر کدام با هدف خاصی برای تعامل بهتر با کاربران به کار می‌روند. برخی از انواع رایج CTAها شامل:

1. دکمه‌های CTA :  معمولاً دکمه‌هایی که کاربران را به انجام عملی مانند «خرید کنید»، «ثبت نام کنید»، یا «اکنون دانلود کنید» دعوت می‌کنند. این دکمه‌ها بسیار متداول و برای جلب توجه بصری کاربران طراحی شده‌اند.
2. لینک‌های درون متن: این نوع CTAها به صورت لینک‌هایی درون متن مقاله یا محتوا قرار می‌گیرند و کاربران را به صفحات یا اقدامات خاص هدایت می‌کنند؛ مثلاً «اینجا کلیک کنید برای اطلاعات بیشتر».
3. بنرهای تبلیغاتی: این CTAها به صورت بنرهای جذاب و گرافیکی در صفحه وب قرار می‌گیرند که کاربران را ترغیب به کلیک کردن و اقداماتی نظیر خرید، ثبت‌نام یا تخفیف ویژه می‌کنند.
4. فرم‌های ثبت‌نام: از کاربران می‌خواهند اطلاعات خود را ثبت کنند تا به یک سرویس یا خبرنامه دسترسی پیدا کنند. این نوع CTA معمولاً به همراه متن‌هایی مانند «ایمیل خود را وارد کنید و از اخبار ما مطلع شوید» ارائه می‌شود.
5. پاپ‌آپ‌ها: پیام‌هایی که به صورت پاپ‌آپ روی صفحه ظاهر می‌شوند و کاربران را به اقدام فوری تشویق می‌کنند، مانند «برای دریافت ۱۰٪ تخفیف همین حالا عضو شوید».

استفاده از انواع مختلف CTA بر اساس نوع کاربر و هدف سایت می‌تواند به افزایش نرخ تبدیل و تعامل با کاربران کمک کند.

ویژگی‌های کال تو اکشن CTA مؤثر

ویژگی‌های CTA مؤثر شامل چندین عامل کلیدی است که به جذب توجه کاربران و ترغیب آن‌ها به انجام عمل موردنظر کمک می‌کند:

1. وضوح و شفافیت:  CTA باید به‌طور کاملاً واضح و بدون ابهام عمل مورد نظر را بیان کند. کلماتی مانند «همین حالا ثبت‌نام کنید» یا «اکنون خرید کنید» نمونه‌های خوبی از پیام‌های شفاف هستند.
2. جذابیت: استفاده از کلمات قوی و جذاب که به احساسات کاربران مرتبط باشد، می‌تواند تاثیرگذاری CTA را بیشتر کند. برای مثال، کلماتی مانند «ویژه»، «رایگان»، یا «همین حالا» حس فوریت و ارزش را به کاربران منتقل می‌کنند.
3. استفاده از رنگ‌های مناسب: انتخاب رنگ‌های برجسته و متضاد با پس‌زمینه صفحه می‌تواند توجه کاربران را به CTA جلب کند. رنگ‌هایی مانند قرمز یا نارنجی معمولاً برای ایجاد حس فوریت مناسب هستند.
4. محل قرارگیری:  CTA  باید در محلی مناسب و قابل مشاهده قرار گیرد تا کاربران به راحتی آن را ببینند و به آن واکنش نشان دهند. این مکان معمولاً در بالای صفحه، در پایان مقالات، یا در نقاط استراتژیک است که بیشترین توجه را جلب می‌کند.
5. حس فوریت و انگیزه: استفاده از عباراتی که حس فوریت را به کاربران منتقل می‌کنند، مانند «فقط تا پایان امروز»، می‌تواند کاربران را ترغیب به اقدام سریع‌تر کند.
6. اندازه و فرم مناسب: دکمه‌های CTA باید به اندازه کافی بزرگ باشند تا به راحتی قابل کلیک کردن باشند، اما نباید آنقدر بزرگ باشند که باعث نارضایتی کاربر شوند.

این ویژگی‌ها کمک می‌کنند تا CTA به خوبی وظیفه‌اش را انجام داده و کاربران را به انجام عمل دلخواه ترغیب کند.

جمع بندی

کال تو اکشن (CTA) یکی از عناصر کلیدی در موفقیت کمپین‌های بازاریابی و افزایش نرخ تبدیل است. با رعایت اصول طراحی CTA و پرهیز از اشتباهات رایج، می‌توان کاربران را به انجام اقدامات موردنظر ترغیب کرد. توصیه می‌شود که همیشه CTAهای خود را با توجه به هدف کاربران و نیازهای آنان طراحی کنید و با آزمایش‌های مختلف (A/B Testing) بهترین نوع و محل قرارگیری CTA را پیدا کنید تا بیشترین تأثیر را داشته باشد.